- Hoteles.com ha encuestado a cientos de propiedades en el mundo para elaborar un informe sobre las tendencias mundiales del servicio a la habitación
- Los viajeros mexicanos dejan atrás los tacos: Las hamburguesas son el platillo favorito para ordenar y gozar en la comodidad de la cama
Hoteles.com presenta su primer reporte sobre el servicio a la habitación que refleja como la demanda de este popular servicio va en aumento de acuerdo con el 50% de los socios hoteleros mexicanos. Para este reporte se encuestaron a hoteles de todo el mundo1 con el propósito de dar a conocer lo que está en tendencia a la hora de cenar, las órdenes favoritas y más excéntricas, así como hoteles con opciones de room service extravagantes, con hamburguesas con oro y helados personalizados. Conoce cuales son los principales descubrimientos del estudio:
El lado poco tradicional del servicio a cuartos
- Los hoteles revelan las peticiones más inusuales de sus huéspedes, como agua «de dieta», helado derretido, pez globo y cocinar un pescado recién capturado.
- Las opciones inesperadas no acaban aquí, ya que hoteles de todo el mundo se han puesto las pilas y ofrecen un servicio más inusual que nunca, con conciertos en la habitación, desayunos servidos en canoa e incluso un mayordomo personal de Lego®.
Hamburguesas en la cama
- Las hamburguesas son el pedido más popular del room service no sólo en México (40% de las respuestas en el país), sino en todo el mundo, superando a los tacos, los clubs sándwiches y las papas a la francesa.
- Los viajeros mexicanos prefieren saborear sus hamburguesas en la comodidad de la cama, y la hora más popular para ordenar servicio a la habitación es entre las 8 y las 9 de la noche2.
Disfrutar del servicio de habitaciones… sin romper la etiqueta
- Los hoteles afirman que los cortes de carne, hamburguesas con carne Kobe y botellas de vino son las opciones del menú más costosas y ordenadas dentro del servicio a cuartos por viajeros mexicanos.
- No hay que llevar la comodidad al extremo. Los socios hoteleros en México (40%) respondieron que prefieren que los huéspedes no reciban su orden de servicio de habitaciones mientras están desnudos o usando poca ropa.
Las 10 órdenes de servicio a la habitación más inusuales
- Agua “de dieta”
- Helado derretido
- Pez globo
- Agua embotellada hervida
- Cocinar un pescado recién capturado por el huésped
- Palomitas de almeja
- Omelette de claras sin claras
- Wok de arroz para mascotas
- Carne de búfalo
- Huevos estilo shakshuka (platillo típico del Medio Oriente) sin huevo.
Los mejores establecimientos disponibles dentro de la app de Hoteles.com con experiencias de room service fuera de lo común:
- The Milestone Hotel en Londres, Reino Unido. Disfruta de una actuación musical de primera clase con un concierto en la habitación de la Royal Philharmonic Orchestra.
- Post Oak Hotel en Houston, EE.UU. ¿Por qué no probar la hamburguesa distintiva del hotel? El hotel sirve la «Black Gold Burger», que contiene 450g de ternera Wagyu, foie gras y trufa negra en un pan de brioche negro y oro de 24 quilates infusionado con caviar con un costo de $26,000 MXN.
- Ashford Castle en Co. Mayo, Irlanda. En el castillo de Ashford, el servicio de habitaciones no es sólo para adultos. Los viajeros pueden solicitar un mayordomo de Lego® y elegir entre una selección de juegos, que se entregarán en una bandeja de plata en su habitación.
- InterContinental Bora Bora Resort and Thalasso Spa en Bora Bora, Polinesia Francesa. Aquí no se trata sólo de lo que se entrega directo a la habitación, sino de cómo se recibe. Se puede pedir una exquisita comida para dos a la terraza de su villa y llegará en una canoa tradicional sobre el agua.
- The Plaza Hotel en Nueva York, EE.UU. Este hotel alberga uno de los pedidos más famosos de room service: el helado Home Alone, con 16 bolas de helado y diversas capas de ingredientes.
- Four Seasons en Chicago, EE.UU. Aquí, el hombre de los helados hace posible el sueño de los pequeños y los jóvenes de corazón al crear helados personalizados.
- Único Hotel Riviera Maya en Quintana Roo, México. En este hotel no importa la hora del día a la que tengas antojo de tu platillo favorito, aquí el staff del hotel está listo para consentirte las 24 horas.
- Sofitel Mexico City Reforma en Ciudad de México, México. En este moderno hotel es posible poder gozar de un momento elegancia y tranquilidad acompañado con tu mascota. Hasta la comodidad de tu habitación podrán llevar a ambos alimentos y bebidas dignos de una experiencia gourmet.
Referencias
1Esta encuesta fue realizada en línea del 5 al 23 de abril de 2023 a 473 hoteles en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Canadá, México, Corea del Sur, Japón, Noruega, Suecia y Dinamarca, principalmente a hoteles que ofrecen actualmente servicio a la habitación.
2Resultados de socios hoteleros en México. Encuesta realizada en línea del 5 al 23 de abril de 2023 a propiedades en diversos destinos turísticos del país como Cabo San Lucas, Cancún, Ciudad de México, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Oaxaca, Puebla, Puerto Vallarta, Querétaro, Riviera Maya y San Miguel de Allende.
